【介護の面接対策】自己PRや、おすすめの服装

介護職に限ったことではありませんが、転職の面接では必ずといっていいほど志望動機とセットで退職理由が聞かれます。退職理由は、「同じ理由で辞めないか」「仕事の価値観や人柄がマッチするか」といったことを確認するための質問です。

この質問では、人間関係や待遇面の不満などネガティブな理由で退職したとしても、そのまま正直に話すのはおすすめできません。ネガティブな本音ばかり話すと「不満を持ちやすい人」「入社してからもトラブルを起こしそう」と思われる可能性があるからです。本当の転職理由がネガティブなものだったとしても、面接ではポジティブな説明の仕方をしましょう。

たとえば、前職も介護職で「資格手当もなく給料が低かった」という理由なら「資格で得た知識をもとにさらにレベルアップしたいので、資格を評価する職場で働きたいと思った」という言い方がおすすめです。

介護職では事業内容や利用者の状況によって、夜勤や残業が必要な場合も少なくありません。そのため、面接では高確率で夜勤や残業について聞かれるでしょう。このとき、基本的には「できます」とはっきり答えた方が印象は良くなります。

しかし、家庭の事情や個人的な理由でできない、またはやりたくないという人もいるでしょう。この場合、「できません」「無理です」とだけ答えると印象は悪くなりますが、かといって嘘をついて「できる」と答えても入社後のトラブルに発展する可能性があります。

そのため、「個人的にはやりたいですが、小学生の子供がいるので家族と相談させてください。」「今は難しいですが、将来的には可能だと思います。」「絶対にできるとは言い切れませんが、必要なときには対応します。」などと、できない理由やどの程度なら可能なのかも伝えましょう。

これは、応募者の経験やスキルを確認するための質問です。面接時間は限られているので、できるだけコンパクトかつ分かりやすく説明できるように、事前にアピールポイントを考えておきましょう。

あなたの経験やスキルを元に、面接官は「必要なスキルを持っているか」「うちの仕事内容とマッチするか」ということを判断します。特に介護職では、食事、入力、排泄の三大介助の経験についてミスマッチが起きやすいので注意しましょう。ただ「経験があります」「できます」と答えるだけでは、どのレベルまでできるのか分かりません。そのため、「歩行レベルから車椅子介助レベルまで排泄介助、入浴介助を経験しました。」のように、具体的に説明しましょう。

また、仕事内容について説明するだけでなく、仕事への取り組み方や協調性のアピールとなるエピソード、今後の目標などを盛り込むのも良いでしょう。

介護職未経験の場合、この質問をされることが多いのでしっかり答えられるように準備しておきましょう。「人の役に立ちたい」というふわっとしたイメージで介護職に就いても、「こんなはずではなかった」と辞めてしまう可能性が高いです。そのため面接官は、この質問を通して「高齢者とのコミュニケーションに抵抗がないか」を確認するのです。

この場合は、仕事としてでなくても、「親族の介護経験がある」「おじいちゃんおばあちゃんと一緒に暮らしていた」などのエピソードで問題ありません。このとき、高齢者との関わりを通して感じたことや介護職に対する覚悟なども一緒に伝えると良いでしょう。

ただし、ないのにあると嘘をつく必要はないので、その場合は正直に答えたうえで仕事に対する意気込みを一言添えてください。